Plita, cuptorul sau aragazul nu pornește / nu funcționează

Problemă

Dacă plita nu pornește, dacă cuptorul nu reacționează după conectarea la sursa de alimentare sau dacă aragazul nu se încălzește și nu puteți începe să gătiți, cauza poate fi o problemă cu alimentarea electrică, setările aparatului sau conexiunea electrică. În multe cazuri, problema poate fi rezolvată fără ajutorul unui tehnician.

Simptome tipice:

• plita cu inducție nu pornește
• Plita vitroceramică nu răspunde la atingere
• Plita nu afișează niciun simbol
• cuptorul nu se încălzește
• afișajul este stins sau nu indică ora
• lipsa scânteii la plita pe gaz
• plita nu funcționează după conectarea la curent

Se aplică

• plite de gătit încorporabile
• cuptoare
• aragazuri independente

Soluție

Începe prin a verifica cele mai frecvente cauze ale problemei. În multe cazuri, poți restabili funcționarea dispozitivului fără ajutorul unui service.

1. Verificați alimentarea cu energie electrică

Asigurați-vă că dispozitivul este conectat corect la sursa de alimentare și că nu există nicio defecțiune la instalația electrică.

Asigurați-vă că celelalte aparate din bucătărie funcționează corect. Dacă nu funcționează, probabil există o problemă cu alimentarea electrică, fiind necesară intervenția unui electrician calificat.

2. Verificați siguranțele

Verificați siguranța sau întrerupătorul de protecție al circuitului. Dacă siguranța se arde în mod repetat, contactați un electrician calificat.

3. Resetați dispozitivul

Resetarea poate ajuta la restabilirea funcționării corecte a plitei, cuptorului sau aragazului după o întrerupere temporară a alimentării cu energie electrică ori o eroare a sistemului electronic de control.

1. Deconectați alimentarea dispozitivului de la priză sau de la întrerupătorul corespunzător din tabloul electric.
2. Așteaptă aproximativ 5 minute.
3. Restabiliți alimentarea cu energie electrică.
4. Verificați dacă dispozitivul funcționează corect.

Important: În cazul aparatelor încorporabile, nu este necesar să scoateți fizic aparatul din mobilier sau să deconectați cablul de alimentare. Este suficient să opriți întrerupătorul sau siguranța corespunzătoare din tabloul electric, apoi să restabiliți alimentarea.

4. Verificați setările cuptorului

Dacă cuptorul pornește, dar nu se încălzește:

• setați ora curentă dacă 12:00 sau 00:00 clipește,
• selectați funcția de coacere,
• setează temperatura.

Important: La multe modele de cuptoare, după o întrerupere a alimentării cu energie electrică, este necesară resetarea ceasului. Până când ceasul nu este setat, este posibil ca unele funcții ale cuptorului să nu fie disponibile.

Setați ceasul conform indicațiilor din manualul de utilizare.

Descarcă manualul de utilizare pentru modelul tău de cuptor.

5. Verificați panoul de comandă al plitei

Dacă plita nu răspunde la atingere:

• curăță panoul de control,
• îndepărtați umezeala și grăsimea de pe suprafață,
• Atingeți un singur element de comandă odată.

6. Verificați plita pe gaz

Dacă plita pe gaz nu se aprinde:

• verifică dacă alimentarea cu gaz este deschisă,
• asigurați-vă că coroana și capacul arzătorului sunt montate corect,
• După aprinderea flăcării, țineți apăsat butonul timp de câteva secunde, pentru ca termocuplul să se încălzească.

Dacă aprinzătorul produce scântei încontinuu, se aude un „clic” continuu sau apar scântei chiar dacă arzătorul este oprit, consultă articolul: Aprinzătorul plitei mele pe gaz produce scântei (clicuri) încontinuu.

7. Verificați dacă dispozitivul afișează un cod de eroare / o alarmă

Dacă pe plită sau pe afișajul cuptorului apare un cod de eroare, acesta poate oferi informații importante despre cauza problemei. Identificarea codului de eroare este adesea cea mai rapidă modalitate de a găsi sursa defecțiunii și poate accelera semnificativ procesul de diagnosticare și reparare.

Accesează categoria de ajutor corespunzătoare și folosește funcția de căutare pentru a găsi informații despre codul sau alarma afișată:

• Ajutor pentru categoria Cuptoare
• Ajutor pentru categoria Plite de gătit

Introduceți codul de eroare afișat (de exemplu, E6, E313, F240, C1…) sau orice alt indicator vizibil pe afișaj în câmpul de căutare de pe pagina categoriei, pentru a găsi articolul dedicat care descrie soluția problemei.

Consultă și manualul de utilizare al dispozitivului tău.

Manualul de utilizare conține informații detaliate despre funcții, simbolurile de pe panoul de comandă, setările ceasului, programe și mesajele afișate de aparat. Deoarece modul de utilizare poate varia în funcție de model, este recomandat să consultați manualul destinat aparatului respectiv.

Găsește manualul de utilizare pentru cuptorul, plita sau aragazul tău

Dacă nu găsești codul de eroare sau dacă problema persistă după efectuarea acțiunilor recomandate, contactează Serviciul de Asistență pentru Clienți sau solicită o reparație online.

Important

Nu efectuați pe cont propriu reparații la instalația electrică sau de gaz. Dacă aparatul necesită verificarea conexiunilor electrice sau de gaz, contactați un specialist calificat.

Când este vorba despre o defecțiune reală?

În următoarele situații poate apărea o defecțiune:

• dispozitivul rămâne complet „mort”, în ciuda alimentării corespunzătoare,
• afișajul tot nu funcționează după resetare,
• siguranțele sunt în regulă, dar dispozitivul tot nu răspunde,
• plita sau cuptorul se opresc imediat după pornire,
• Dispozitivul semnalează o eroare și nu permite începerea lucrului.
• Plita sau cuptorul provoacă arderea siguranțelor.

Programează o vizită la service

Indiferent dacă dispozitivul tău este sau nu în garanție, te vom ajuta să găsești soluția de reparare potrivită.

Programează o vizită de service

Avertisment: Nu recomandăm utilizarea produsului până la remedierea completă a problemei. Produsul trebuie deconectat și nu trebuie reconectat până când nu există certitudinea că toate neregulile au fost remediate.

Cauză

Problemele legate de pornirea plitei, cuptorului sau aragazului sunt cel mai adesea cauzate de alimentarea cu energie electrică, de setări incorecte sau de erori de instalare.

Cele mai frecvente cauze sunt:

• lipsă de alimentare cu energie electrică,
• siguranță arsă,
• ceasul cuptorului nu este setat,
• panou de comandă murdar sau umed,
• componente ale arzătorului pe gaz montate incorect,
• lipsă alimentare cu gaz,
• defecțiune a panoului de comandă sau a componentelor electrice.

Unele modele necesită, de asemenea, finalizarea configurării setărilor de bază înainte de prima utilizare.

Întrebări frecvente – Plita, cuptorul sau aragazul nu pornește

De ce nu funcționează cuptorul după o pană de curent?

La multe modele, este necesar să setați din nou ceasul înainte de a porni cuptorul.

De ce plita cu inducție nu răspunde la atingere?

Cauza poate fi umezeala, murdărirea panoului de comandă sau atingerea simultană a mai multor zone.

Dacă plita afișează un „lacăt” sau simbolul „L”, înseamnă că funcția de blocare pentru copii este activată.

O siguranță arsă poate împiedica pornirea cuptorului?

Da. Lipsa alimentării cu energie electrică este una dintre cele mai frecvente cauze ale problemei.

De ce plita pe gaz nu produce scântei?

Cauza poate fi lipsa alimentării cu energie electrică sau montarea incorectă a componentelor arzătorului.

Ora 12:00 sau 00:00 care clipește indică o defecțiune?

Nu. De obicei, aceasta înseamnă că trebuie setată ora curentă după o întrerupere a alimentării cu energie electrică sau în timpul unei instalări noi.

Când trebuie să contactați service-ul?

Dacă dispozitivul nu funcționează în ciuda alimentării corespunzătoare și a efectuării tuturor verificărilor de bază.